Antalya-Transfer — Alle Ihre Fragen beantwortet
Von der Buchung bis zur Ankunft — hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen, die unsere 50.000+ Passagiere in den letzten 12 Jahren gestellt haben.
Über die Antalya-Strecke
1Was ist ein Firmen-Transferkonto?▼
Eine formelle B2B-Vereinbarung, die Ihrem Unternehmen mengenrabattierte Preise, monatliche konsolidierte Rechnungen (NET 30 Bedingungen), einen dedizierten Account Manager und Zugang zu unserem Online-Buchungsportal bietet. Konzipiert für Unternehmen mit 10+ Transfers pro Monat.
2Wie funktioniert die Firmenrechnung?▼
Drei Optionen: (1) Monatliche konsolidierte Rechnung in EUR, USD, GBP oder TRY mit NET 30 Zahlungsbedingungen. (2) Vorausbezahltes Konto mit Einzahlungssaldo, das pro Buchung abgezogen wird. (3) Kreditkartenabrechnung pro Fahrt mit monatlichem Auszug. Individuelle Rechnungsformatierung und PO-Nummer-Erfassung unterstützt.
3Welche Mengenrabatt-Stufen bieten Sie an?▼
10-49 Transfers/Monat: 10% Rabatt + monatliche Rechnung. 50-99 Transfers/Monat: 15% Rabatt + dedizierter Account Manager. 100+ Transfers/Monat: 20% Rabatt + individuelles SLA + Notfall-Hotline. Jahresverträge geben zusätzliche 5% frei.
4Können unsere Mitarbeiter direkt buchen?▼
Ja. Firmenkonten umfassen Zugang zu einem markenspezifischen Buchungsportal, in dem autorisierte Mitarbeiter im Rahmen der Firmen-Reiserichtlinie buchen. Genehmigungs-Workflows, Kostenstellenkodierung und Vor-Reise-Autorisierungsregeln sind konfigurierbar. Single Sign-On (SSO) Integration für Enterprise-Konten verfügbar.
5Welches Reporting bieten Sie an?▼
Monatlich: Ausgaben nach Abteilung/Kostenstelle, Mitarbeiter-Transferhistorie, Ausnahmeberichte (Stornos, No-Shows, außerhalb Geschäftszeiten), CO2-Emissionen für Nachhaltigkeitsberichterstattung. Vierteljährlich: Trendanalyse und Budget vs. Ist. Individuelle Berichte auf Anfrage.
6Welche Versicherung und Zertifizierungen haben Sie?▼
Gewerbliche Personenbeförderungslizenz (türkisches Verkehrsministerium), volle Passagierhaftpflichtversicherung (5M EUR Deckung), vierteljährlich aktualisierte Fahrzeuginspektionsberichte, jährlich erneuerte Fahrer-Sicherheitsüberprüfungen. ISO 9001:2015 Zertifizierung in Bearbeitung (Q3 2026). Alle Zertifikate auf Anfrage für Beschaffungsteams verfügbar.
7Handhaben Sie große Gruppenbewegungen?▼
Ja. Konferenz- und Event-Transfers sind eine Spezialität. Wir koordinieren Flotten von 10-50+ Fahrzeugen für gleichzeitige Gruppenbewegungen, mit Single-Point-of-Contact Event-Manager, Echtzeit-Tracking-Dashboard für Organisatoren und Post-Event-Abstimmungsberichten. Letzter größter Event: 240 Delegierte über 4 Tage.
8Können Sie Notfall- oder Last-Minute-Anfragen unterstützen?▼
Firmenkonten in Tier 2 (50+ monatlich) und Tier 3 (100+ monatlich) umfassen 24/7 Notfall-Disponierungs-Hotline. Fahrzeuge innerhalb von 30 Minuten entsandt für verpasste Anschlüsse, Programmänderungen, medizinische Situationen oder VIP-Ankünfte.
9Bieten Sie Crew-Transferdienste für Airlines und Cruise Lines an?▼
Ja. Wir haben langfristige Verträge mit mehreren Airline-Crew-Operationen und Cruise Lines, die von Antalya aus operieren. Tägliche planmäßige Bewegungen, dedizierte Fahrer für Crew-Transport zugelassen, flexible Roster-Verwaltung und absolute Pünktlichkeits-SLAs.
10Wie richten wir ein Firmenkonto ein?▼
E-Mail an contracts@antalyatransfer.taxi oder Anfrage über unser Enterprise-Kontaktformular. Wir planen einen 30-minütigen Discovery-Call, um Ihr Transfervolumen, geografische Bedürfnisse, Abrechnungsanforderungen und Compliance-Einschränkungen zu verstehen. Konteneinrichtung dauert typischerweise 5-7 Werktage.
Über unseren Service
11Welche Fahrzeuge nutzen Sie?▼
Alle unsere Fahrzeuge sind moderne Mercedes-Modelle — Vito, V-Klasse, Sprinter und Maybach. Wir verwenden keine Renault-, Fiat- oder andere nicht-Mercedes-Fahrzeuge. Das Mindestalter unserer Flotte beträgt 2 Jahre.
12Sind Ihre Fahrer professionell?▼
Ja. Alle Fahrer haben den türkischen professionellen D-Klasse-Führerschein, durchschnittlich 8 Jahre Erfahrung und sprechen Grundenglisch. Viele sprechen Deutsch, Russisch oder andere Sprachen — geben Sie Ihre Präferenz bei der Buchung an.
13Stellen Sie Kindersitze zur Verfügung?▼
Ja, kostenlos. Wir haben Babyschalen (0-13 kg), Kindersitze (9-18 kg) und Sitzerhöhungen (15-36 kg). Geben Sie das Alter Ihrer Kinder bei der Buchung an, und wir installieren sie vor Abholung.
14Verfolgen Sie Flugverspätungen?▼
Ja, automatisch. Wir überwachen jeden Flug per Echtzeit-Datenfeed. Bei Verspätung wartet Ihr Fahrer ohne Aufpreis. Wir verfolgen bis zu 4 Stunden Verspätung.
15Was, wenn mein Flug ausfällt?▼
Kontaktieren Sie uns per WhatsApp, sobald Sie es wissen. Wir verlegen Ihren Transfer kostenlos auf Ihren neuen Flug.
16Arbeiten Sie nachts?▼
Ja, 24/7, an jedem Tag des Jahres einschließlich Feiertagen. Viele Flüge nach Antalya sind Charterflüge, die zwischen 22:00 und 06:00 Uhr ankommen — wir sind dafür voll besetzt.
17Sind die Fahrzeuge rauchfrei?▼
Ja, 100% rauchfrei. Wir erlauben unter keinen Umständen das Rauchen in unseren Fahrzeugen.
18Kann ich Extra-Gepäck mitbringen?▼
Ja. Die Fahrzeuglimits in unserer Standard-Preisgestaltung gehen von 1 großen Koffer + 1 Handgepäck pro Person aus. Für Extra-Gepäck, Golftaschen oder Sperrgut kontaktieren Sie uns vor der Buchung per WhatsApp und wir empfehlen das richtige Fahrzeug.
Buchung & Bestätigung
19Wie buche ich?▼
Verwenden Sie das Buchungsformular oben auf jeder Seite. Geben Sie Strecke, Datum, Uhrzeit und Personenanzahl ein. Sie sehen Live-Preise für alle 6 Fahrzeugtypen. Wählen Sie eines aus, geben Sie Ihre Daten ein und bestätigen Sie. Sie erhalten eine sofortige E-Mail- + WhatsApp-Bestätigung.
20Wie weit im Voraus sollte ich buchen?▼
Jederzeit bis 1 Stunde vor Abholung. Für die Hochsaison (Juni-September) und Nachtflüge empfehlen wir, 24 Stunden im Voraus zu buchen, um Ihr bevorzugtes Fahrzeug zu garantieren.
21Erhalte ich Fahrerdaten?▼
Ja. 24 Stunden vor Abholung erhalten Sie eine E-Mail mit Name, Telefonnummer, Foto des Fahrers und Kennzeichen des Fahrzeugs. Sie können den Fahrer bei Bedarf direkt per WhatsApp kontaktieren.
22Kann ich meine Buchung ändern?▼
Ja, kostenlos bis 6 Stunden vor Abholung. Kontaktieren Sie uns per WhatsApp mit Ihrer Buchungsreferenz und den nötigen Änderungen.
23Wie finde ich meinen Fahrer am Flughafen?▼
Ihr Fahrer wartet in der Ankunftshalle (nach Passkontrolle und Gepäckausgabe) mit einem Schild mit Ihrem Namen. Wenn Sie ihn nicht sehen, schreiben Sie ihm per WhatsApp — er verfolgt Ihren Flug.
Bezahlung & Stornierung
24Wie bezahle ich?▼
Sie zahlen den Fahrer bar bei Ankunft. Wir akzeptieren Euro, US-Dollar, britische Pfund und türkische Lira. Bargeld bevorzugt — Kartenzahlungen werden derzeit im Fahrzeug nicht unterstützt.
25Ist eine Anzahlung erforderlich?▼
Nein. Wir verlangen keine Anzahlung, Vorauszahlung oder Kreditkarte bei der Buchung. Sie zahlen erst bei Ankunft, in bar, an den Fahrer.
26Wie sind die Stornierungsbedingungen?▼
Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor Abholung. Danach behalten wir uns vor, eine No-Show-Gebühr in Höhe des Buchungswertes zu berechnen (selten durchgesetzt — kontaktieren Sie uns bei einem echten Notfall).
27Gibt es versteckte Gebühren?▼
Nein. Der bei der Buchung gezeigte Preis ist der Endpreis. Kein Treibstoffzuschlag, keine Gepäckgebühr, keine Flughafengebühr, kein Nachtzuschlag. Der Fahrer erwartet kein Trinkgeld, freut sich aber für hervorragenden Service.
28Akzeptieren Sie Kreditkarten?▼
Für Firmenkonten und Vorauskassebuchungen ja. Bei Standardbuchungen kassiert der Fahrer bar bei Ankunft. Banküberweisungen werden für Gruppenbuchungen über 500 EUR akzeptiert.